Para garantir que o processo de troca ou devolução seja rápido e eficiente, todas as solicitações devem ser feitas através do nosso formulário online. Por favor, clique no link abaixo para acessar o formulário: 
 Link do formulário

Regras Gerais para Trocas e Devoluções:

1.    Prazo: As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 30 dias corridos após o recebimento do produto.
2.    Condições do Produto: O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.
3.    Documentação: É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
4.    Custos de Envio: Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de envio serão arcados por nós. Em outras situações, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.

Processo de Troca ou Devolução:

1.    Preenchimento do Formulário: Acesse https://forms.gle/EtPDkk6zHWPhr1YV9 e preencha todas as informações necessárias.
2.    Análise da Solicitação: Nossa equipe analisará a sua solicitação e entrará em contato com as instruções detalhadas.
3.    Envio do Produto: Após a aprovação da sua solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto.
4.    Recebimento e Análise: Assim que recebermos o produto, faremos uma análise detalhada para verificar se atende às condições de troca ou devolução.
5.    Finalização: Com a análise aprovada, prosseguiremos com a troca ou reembolso conforme sua preferência.

Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo de troca ou devolução, não hesite em nos contatar através do nosso atendimento ao cliente pelo e-mail soucirculo@circulo.com.br ou whatasapp (47) 33319779.
 

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Com carinho, Sou Círculo.